标识系统作为城市公共服务体系中的一部分，起到了不可忽视的作用它为人在城市中的流动和位置转换提供着指引和提示，为现代城市的快节奏和高效率提供了无形的保障，潜移默化当中影响着城市中每个人的生活，它在城市公共服务体系中的的作用主要包括以下三个方面：。

　　1.增强城市功能，提升城市的运行效率。

　　标识系统较基本的功能就是通过对空间环境信息的整合与设计，帮助人们迅速了解周围环境，获得行动指引，方便人们在密集的城市环境里快速，自如的行动，现代城市的一个重要特点就是高密度，在商业比较集中的城市核心区域尤其如此，高密度的人口，高密度的建筑，高密度的交通。

　　在这种环境下，当人们处在一个视线不够通畅，自己不又熟悉的场所时，如果没有适当的指引信息，就会很难找到自己想去的地方，相信很多人都有过在商场寻找卫生间的经历，这种情况的结果就是在寻找和询问的过程中浪费了时间，降低了行动效率，也影响了人们对于这个场所的印象和体验。

　　2.保障城市公共场所的安全与秩序。

　　标识系统不仅只是为人们提供指引帮助，它对于保障城市中人流较为密集的公共场所的安全与秩序发挥着重要的作用，车站，影院，体育场，商业步行街等公共场所是城市中人流较为密集的，如果在这些场所中缺少对人流的有效引导和分流，非常容易发生拥堵等情况，在意外情况（如火情，停电等）发生时，甚至由此引发严重的事故。

　　当人无法获取关于自己所处环境的确切信息时，便会产生恐惧慌乱的反应，密集的人群会将这种反应无限放大，产生不堪设想的后果，国内外一系列因为拥挤和踩踏而造成的伤亡事故正是源于此。

　　反之，人们如果能够通过广播提示系统了解到所发生的情况和疏散部署，并通过安全出口指引标牌找到距自己较近的安全出口逃生，能将意外情况造成的伤害降到较低。

　　3.彰显城市设计水准，提升城市文化品位。

　　标识系统是将环境信息进行整合设计的结果，是信息管理，环境工程与设计美学的高度结合，它和诸如建筑，雕塑等其他公共领域的设计一样，彰显着一个场所，一座城市的设计水准和文化品位。

　　人们往往可以通过一座城市的建筑了解到这座城市的历史文化和发展程度，也同样可以通过包括标识系统在内的城市公共设计的优劣来判断这座城市的文明水平和文化品位，标识系统因其独特的功能，往往是城市外来者首先会关注到的。

　　真正意义上的现代化城市，不应该只是商业之都，消费之都，还应该是文化之都，设计之都，而城市标识系统的设计水平对于一座城市文化品位和设计水准的体现，以及城市软实力的展示都有着特殊的意义。