既然品牌VI形象是由客观的商品和消费者的主观感受所组成的混合体,那么品牌形象 自然就由品牌商品本身及其相关资讯(内容)、消费者的感受和相关性三个要素构成这些要素可以利用奥斯古德等人于1957年提出的“语义区分量表”予以衡量。借助这 一测试技术,就可以对某一品牌形象在消费者心目中的认知或评价予以量化评估。
消费者对品牌形象的感受所反映的已不再是品牌联想的实际内容,而是消费者对品 牌联想所形成的正面的或负面的评价和判断。如日系轿车的标识设计工艺给消费者的感受是节油(正面联想),但其安全性能给消费者的感受则是不可靠的(负面联想) 品牌形象的相关性是指消费者对某一品牌的联想与品牌相关的紧密程度。如苹果电 脑让人联想到艺术和蓝色,但它给人留下的艺术感觉更加强烈,也就是说,人们将苹果 的品牌形象与艺术联系得更为紧密。
上述关于品牌形象构成的三要素的分析,仅仅从静态的层面予以归纳和总结。事实 上,一个企业的品牌VI设计形象的形成过程是一个长期的、动态的、逐渐发展的渐进过程。在这一过程中,既需要企业对品牌形象有一个全面的规划并坚持不懈地传播,同时也需要 目标消费者对品牌形象有一个正确的认知。
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